Serwis

VACON w zasiegu ręki.
Oprócz pomocy jaką mogą Państwo uzyskać bezpośrednio od producenta w Finlandii www.vacon.com (24h wsparcie techniczne: +358 40 8371 150) zapraszamy do bezpośredniej współpracy z naszymi inżynierami serwisu.

Nasze telefony serwisowe:
+48 22 752-01-90 (w godzinach pracy)
+48 603-386-894 (po godzinach pracy)
E-mail: vacon@telkogroup.com.pl (sprawy pilne) lub jaroslaw.szymczyk@telkogroup.com.pl

Adres:

Telko-Poland Sp.z o.o. (Centrum serwisowe VACON)
ul. Warszawska 672
05-083 Wojcieszyn

Nasza oferta:
- uruchomienia przemienników częstotliwości VACON
- pomoc i konsultacje przy doborze urządzenia
- programowanie parametrów pracy i ich optymalizacja
- naprawy gwarancyjne i pogwarancyjne
- kontakty obsługi serwisowej
- szkolenia w zakresie obsługi, konserwacji i utrzymania przemienników częstotliwości VACON
- rejestracja parametrów pracy i pomiary THD prądów i napięć

Strategia serwisowa - naprawy gwaracyjne i pogwarancyjne
Telko-Poland wraz z firmami partnerskimi zapewnia szybkie naprawy, dostarczanie zamienników o mocy do 45kW (w uzasadnionych przypadkach) a także inną pomoc w celu zminimalizowania uciążliwości ewentualnych awarii przemienników częstotliwości firmy VACON. Naprawiamy wszystkie przemienniki wyprodukowane przez firmę VACON niezależnie od kanału sprzedaży. Do napraw używamy tylko części dostarczanych przez producenta, gwarantujących niezawodną i bezpieczną pracę urządzenia. Naprawy gwarancyjne i pogwarancyjne wykonywane są według tych samych standardów i różnią się tylko sposobem rozliczania kosztów napraw.

Uszkodzenia prosimy zgłaszać w formularzu “Raport o usterce” (który jest bezwzględnie wymagany w przypadku roszczeń gwarancyjnych)